Košík
0
0,00 Kč

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Ateliér na půdě – provozovatel Krby Kamna Székely s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:
    Krby Kamna Székely s.r.o.
    sídlo: Choťánky 74, 290 01 Poděbrady
    IČO: 45145881
    DIČ: CZ45145881
    Spisová značka: C 31850 vedená u Krajského soudu v Praze
    (dále jen "Prodávající" nebo "Provozovatel")

a zákazníky (dále jen "Kupující" nebo "Spotřebitel").

  1. Provozovatel provozuje keramickou dílnu Ateliér na půdě, v rámci které:
    • prodává originální keramické výrobky,
    • prodává dárkové poukazy,
    • pořádá kurzy, workshopy a jednorázové / pravidelné lekce (dále jen "kurzy").
  2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím e-shopu, e-mailu, telefonicky nebo osobně.

2. OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

  1. Objednávka učiněná prostřednictvím e-shopu je návrhem k uzavření smlouvy.
  2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.
  3. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje.
  4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě technické chyby, nedostupnosti kapacity kurzu nebo výrobku.

3. CENY A PLATBY

  1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
  2. Platbu lze provést:
    • bankovním převodem,
    • hotově / kartou při osobním odběru.
  3. Zboží a kurzy je možné čerpat až po plném uhrazení.

4. DÁRKOVÉ POUKAZY

  1. Dárkový poukaz je přenosný na jinou osobu a lze jej uplatnit pouze na kurz uvedený na poukazu, není-li uvedeno jinak.
  2. Platnost poukazu je vždy jen na uvedený kurz.
  3. Poukaz nelze směnit za peníze.
  4. Po uplynutí platnosti nárok zaniká bez náhrady.
  5. Při ztrátě nevzniká nárok na duplikát.

5. KURZY A WORKSHOPY

5.1. Rezervace

  1. Rezervace je platná až uhrazením ceny.
  2. Kapacita kurzů je omezená a místa jsou přidělována v pořadí uhrazených rezervací.

5.2. Změny ze strany Provozovatele

  1. Provozovatel může kurz zrušit z důvodu nemoci lektora, technické závady, nedostatečného počtu účastníků či vyšší moci. V tomto případě bude provozovatelem navržen náhradní termín. Pokud se kupující nebude v náhradním termínu moci kurzu ze závažných důvodů zúčastnit, bude mu vrácena kupní cena.

5.3. Zrušení účasti Kupujícím (storno podmínky)

Omluvu je nutné zaslat písemně e-mailem.

Storno podmínky jednorázové kurzy (Velikonoce, Vánoce):

  1. více než 30 dní před termínem:

    vrácení 100 % ceny,

  2. do 14dní pře termínem:

    vrácení 50 % ceny,

  3. méně než 7 dní:

    částka se nevrací, lze však poslat náhradníka.

Storno podmínky celoroční kurzy:

  1. Rezervační záloha se vrací v plné výši do konce června daného roku. Poté je záloha nevratná.
  2. Po zahájení kurzu se kurzovné nevrací.


Neúčast bez omluvy = bez nároku na náhradu.

5.4. Právo Spotřebitele odstoupit – NEAPLIKUJE SE

V případě kurzů a workshopů, které se konají v konkrétním, předem stanoveném termínu, se neuplatní právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů, a to dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku.
Toto platí i pro kurzy zakoupené online (e-shop).

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

  1. Zboží je možné převzít osobně nebo lze zaslat dopravcem (je-li tato volba aktivní).
  2. Zboží odesíláme obvykle do 2–7 pracovních dnů.
  3. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (ZBOŽÍ)

  1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy na dálku do 14 dnů od převzetí zboží.
  2. Kurzy – výjimka – viz čl. 5.4.
  3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním stavu.
  4. Náklady dopravu ke Kupujícímu a na vrácení zpět nese Kupující.
  5. Prodávající vrátí částku do 14 dnů od obdržení odstoupení a zboží.

8. REKLAMACE ZBOŽÍ A SLUŽEB

(odkaz na Reklamační řád – níže je celý)

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu nutném pro plnění smlouvy, vedení účetnictví a zákonné povinnosti.
  2. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů".

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.
  3. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
  4. Spotřebitel může řešit spor mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vad zboží a služeb poskytovaných Provozovatelem Ateliéru na půdě.
  2. Prodávající: Krby Kamna Székely s.r.o., Choťánky 74, 29001 Poděbrady, IČO 45145881, C 31850 vedená u KS v Praze.

2. ZÁRUKA A ODPOVĚDNOST ZA VADY

Zboží

  1. Na spotřební zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
  2. Záruka se nevztahuje na:
    • opotřebení běžným používáním,
    • mechanické poškození způsobené uživatelem,
    • nesprávné používání nebo neodborné zásahy.

Kurzy a služby

  1. Za služby (kurzy) odpovídá Prodávající dle § 1915 a násl. občanského zákoníku.
  2. Pokud kurz neproběhne z důvodů na straně Prodávajícího, má účastník nárok na:
    • náhradní termín, nebo
    • vrácení kurzovného.
  3. Pokud účastník odchází z kurzu dříve nebo se neúčastní celé výuky, není to vadou služby.

3. UPLATNĚNÍ REKLAMACE

  1. Reklamaci lze uplatnit:
    • osobně v Ateliéru na půdě,
    • e-mailem,
    • zasláním zboží na adresu sídla.
  2. Kupující je povinen předložit doklad o koupi (fakturu nebo objednávku).
  3. Nutné je přiložit popis vady a návrh řešení.

4. VYŘÍZENÍ REKLAMACE

  1. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
  2. O vyřízení reklamace bude Kupující informován e-mailem.
  3. Uznaná reklamace bude řešena:
    • opravou,
    • výměnou,
    • přiměřenou slevou, nebo
    • vrácením peněz.

5. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Reklamační řád je veřejně dostupný na webu Provozovatele.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změny, které však nesmí být v neprospěch Spotřebitele.